당신의 팀은 왜 침묵하는가?

minji92 2025년 05월 14일

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회의실에 무거운 침묵이 내려앉았습니다. 여러분도 이런 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 아이디어를 내달라고 요청했는데 아무도 말을 꺼내지 않는 그 순간. 팀원들은 시선을 피하고, 노트북만 바라봅니다. 이런 상황이 반복될수록 팀의 혁신은 멈추고, 성과는 하락합니다. 리더로서 가장 큰 좌절감을 느끼는 순간이죠.

이 문제를 해결하기 위해 저는 GPT에게 도움을 요청했습니다. 심리적 안전감을 높이는 회의 진행법을 알려달라고요.

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# 심리적 안전감을 높이는 회의 진행 프롬프트

1. 회의 목적: [구체적인 회의 목적 작성]

2. 현재 팀 분위기: [팀의 현재 소통 상태 설명]

3. 목표 결과물: [이 회의를 통해 얻고자 하는 결과]

4. 참석자 수준: [시니어/주니어 비율, 발언 적극성]

5. 발언 장벽: [팀원들이 의견 개진을 꺼리는 이유]

6. 회의 시간: [배정된 시간]

7. 이전 시도: [기존에 시도했던 방법과 결과]

심리적 안전감을 높이는 단계별 회의 진행 방법과

발언을 독려하는 구체적인 질문 10가지를 제시해주세요.

놀랍게도 결과는 즉각 나타났습니다. GPT가 제안한 '라운드 로빈' 방식으로 모든 팀원에게 30초씩 발언 기회를 부여했고, '비판 금지' 규칙을 도입했습니다. 무엇보다 "이 아이디어의 위험성은 무엇일까요?"보다 "이 아이디어를 발전시키려면 무엇이 필요할까요?"라는 질문이 효과적이었습니다.

두 달 후, 우리 팀의 회의는 완전히 달라졌습니다. 팀원들이 적극적으로 의견을 내놓고, 서로의 아이디어에 건설적인 피드백을 주고받습니다. 무엇보다 중요한 것은 실패에 대한 두려움 없이 새로운 시도를 제안하는 문화가 자리 잡았다는 점입니다. 여러분의 팀도 침묵에서 벗어나 활기찬 대화가 넘치는 공간으로 바꿔보시는 건 어떨까요?