이처럼 갈등의 본질을 파악하고, 상대의 입장에서 다시 생각해보면 신뢰의 실마리가 보이기 시작합니다. 설득은 논리만으로 완성되지 않습니다. 진심이 담긴 메시지와 작은 행동이 때로는 분위기를 완전히 바꿔놓죠. 여러분도 최근 협상이나 갈등 상황에서 어떤 전략을 써보셨나요? 직접 경험을 공유해주시면, 더 깊은 통찰을 나눌 수 있을 것 같습니다.