가장 먼저 도입한 건 '5분 피드백 룰'이었어요. 어떤 아이디어든 제안되면 5분 안에 담당자가 "확인했습니다"라고 응답하는 시스템이죠. 그리고 일주일 내에 간단한 실험이라도 해보도록 했습니다.

예를 들어, 한 직원이 "회의실 예약이 너무 복잡해요"라고 제안하자, 바로 다음날 카카오톡 봇으로 간단한 예약 시스템을 만들어봤어요. 완벽하지 않았지만 "시도해보는 것" 자체가 중요했거든요.

결과는 놀라웠습니다. 3개월 만에 아이디어 제안이 전년 대비 1,200% 증가했어요! 더 중요한 건 그 중 70%가 실제로 시도되고, 30%가 정식 프로세스로 채택되었다는 점입니다. "내 아이디어가 정말 반영될 수 있구나"라는 믿음이 생기니까, 점점 더 대담하고 창의적인 제안들이 나오기 시작했어요.

이제 저희 회사에서는 "또 아이디어 회의야?"가 아니라 "이번엔 뭘 바꿔볼까?"라는 설레는 목소리가 들립니다.

혹시 여러분 조직에도 숨어있는 혁신의 씨앗들이 있지 않을까요? 어떻게 꽃피워주실 건가요?